複雑な制度を正確に案内できることで、ご家族の不安を解消し、施設としての信頼獲得に直結します。誤った案内によるクレームや手続き上の「行政事故」を未然に防止し、安全な事業所運営をサポートします。また、共有図書として扱う際、スタッフが閲覧前後に手指のアルコール消毒を徹底するルールを設けることで、感染対策を保ちながら衛生的なオフィス環境で活用できます。
新規利用者のアセスメント準備や、ご家族からの制度・給付に関する問い合わせ対応時の早見表として。また、事業所内で行う事例検討会や、新人相談員・管理者向けの制度理解に関するスキルアップ研修のテキストとしても最適です。
複雑な制度案内もこれ一冊で安心！利用者と家族の生活を支える必須アイテム。
相談室への常備用や、サビ管・児発管・相談員への【1人1冊の配布・施設導入】を強くおすすめします！
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